Trocas e Devoluções

📦 Trocas por Defeito de Fábrica:

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos.
• O prazo para solicitação é de:
  • 30 dias para produtos não duráveis (ex: roupas).

Você pode escolher entre:

• Troca por produto igual.
• Reembolso do valor pago.

🔄 Trocas por Tamanho ou Preferência

• Trocas por motivo de tamanho, cor ou modelo são permitidas por cortesia, desde que:
  • Solicitadas em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento.
  • O produto esteja sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

🧾 Direito de Arrependimento (Compras Online)

• Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento.
• O produto deve estar sem uso e com embalagem original.
• O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.

📌 Condições Gerais

• Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas.
• Para iniciar o processo, envie um e-mail para: [email protected] informando:

• Número do pedido.
• Motivo da troca ou devolução.
• Fotos do produto (se houver defeito).